Imagina só a surpresa! Uma passageira da United Airlines, identificada como Sparkling_Spritzer no Reddit, ficou chocada ao encontrar um cão enorme em seu assento ao embarcar no Ano-Novo. A história viralizou e gerou um debate acalorado nas redes sociais e na imprensa internacional.
O que aconteceu
A passageira e seu marido embarcaram normalmente no Aeroporto Internacional de San Diego, sem qualquer aviso sobre mudanças em seus assentos. Mas, ao localizar sua poltrona, ela encontrou um cão de serviço ocupando o lugar. Esses cães são essenciais para pessoas com deficiência, oferecendo suporte físico ou emocional.
Ao questionar uma comissária, o casal não recebeu ajuda. Eles tentaram resolver a situação com o tutor do animal, mas o cão não cabia no chão ou no espaço entre as poltronas. Com o voo lotado, a passageira temeu ser retirada do voo por causa do cão. Um funcionário da companhia conversou com o tutor, mas o cão permaneceu no assento.
Eventualmente, encontraram um assento alternativo para a passageira no mesmo voo. Ela reclamou que é absurdo um cão enorme deslocar um passageiro pagante e que a United Airlines deveria reprimir abusos na permissão de levar animais de serviço na cabine.
Debate acalorado
O caso dividiu opiniões entre os mais de 700 comentários no Reddit. Alguns questionaram a legitimidade de todos os cães de serviço, enquanto outros defenderam que esses animais realizam tarefas vitais e já enfrentam burocracias extras para viajar.
Uma usuária comentou que, se um cão é grande demais, o tutor deve comprar um assento extra. A United Airlines diferencia cães de serviço de animais de suporte emocional, exigindo que a segunda categoria viaje na caixa de transporte, enquanto a primeira pode viajar fora, mas sempre no chão e no espaço pessoal do tutor.
A passageira afirmou que teria concordado se tivesse sido informada das necessidades do cão de serviço com antecedência, mas criticou a falta de comunicação da companhia.
Casos semelhantes
Outro passageiro da Delta relatou um problema semelhante no Reddit, onde foi realocado devido a um cão de serviço. Ele recebeu a resposta de que passageiros podem ser relocados por causa de animais de serviço e que não havia nada a ser feito.
Em dezembro, a bancária Jennifer Castro também ganhou notoriedade ao não ceder seu assento para uma criança em um voo entre Rio de Janeiro e Belo Horizonte. O caso gerou grande repercussão nas redes sociais e na mídia, com Jennifer recebendo apoio e até criando um fã-clube no Instagram.